Δημιουργήστε όρους εξυπηρέτησης που θέτουν ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το προϊόν σας, τι δεν μπορεί να κάνει, πώς λειτουργούν οι αμοιβές και η διακοπή και πού ακούγονται οι διαφορές — με προστασίες καταναλωτή προστιθέμενες για πελάτες της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου.
Κανένας ενιαίος νόμος δεν υποχρεώνει κάθε ιστοσελίδα να δημοσιεύσει όρους και προϋποθέσεις. Αλλά χωρίς αυτούς, οι κανόνες χρήσης της υπηρεσίας σας προεπιλογή στο γενικό νόμο: δεν έχετε πει ποιος είναι ιδιοκτήτης του περιεχομένου, πότε μπορείτε να κλείσετε έναν λογαριασμό, πόσο μακριά φτάνει η ευθύνη σας ή ποια δικαστήρια ακούν μια διαφορά. Οι όροι είναι το συμβόλαιο που κάνει αυτές τις αποφάσεις δικές σας.
Εάν πουλάτε στους καταναλωτές, ο νόμος περιορίζει τι μπορεί να πει αυτό το συμβόλαιο. Στην ΕΕ, η Οδηγία για τα Άδικα Όρια Συμβολαίων καθιστά τα άδικα τυπικά όρια μη δεσμευτικά για τους καταναλωτές και απαιτεί οι όροι να αναγράφονται σε σαφή, κατανοητή γλώσσα· το Ηνωμένο Βασίλειο εφαρμόζει την ίδια αρχή μέσω του Μέρους 2 του Νόμου περί Δικαιωμάτων Καταναλωτών του 2015. Οι πωλήσεις από απόσταση στους καταναλωτές της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου φέρουν επίσης δικαίωμα ανάκλησης εντός 14 ημερών στις περισσότερες περιπτώσεις.
Οι πλατφόρμες συχνά ζητούν όρους και πάλι. Οι παροχείς πληρωμών, τα app stores και οι αγορές συνήθως απαιτούν έναν σύνδεσμο στους όρους σας πριν εγκρίνουν τον λογαριασμό ή την καταχώρηση σας, και οι εταιρικοί πελάτες θα ζητήσουν να τους διαβάσουν πριν εγγραφούν.
Τα άρθρα που συνήθως χρειάζεται μια επιχείρηση λογισμικού, περιεχομένου ή ηλεκτρονικής υπηρεσίας, σε μια σειρά που μπορεί να ακολουθήσει ένας πελάτης.
Ποιος δεσμεύεται από τους όρους, ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία και ποιες είναι οι ευθύνες του χρήστη για τον λογαριασμό του.
Πώς λειτουργούν οι χρεώσεις και πώς ανακοινώνετε τις αλλαγές τιμών. Το άρθρο αλλαγής αμοιβής έχει σημειωθεί για την αναθεώρησή σας.
Τι διατηρούν οι χρήστες όταν ανεβάζουν περιεχόμενο, ποια άδεια χρειάζεστε για να τρέξετε την υπηρεσία και τι παραμένει δικό σας.
Τι δεν μπορούν να κάνουν οι χρήστες, η δήλωση απαλλαγής από εγγυήσεις και το όριο ευθύνης — σύμφωνα με το νόμο για την προστασία του καταναλωτή.
Για τους πελάτες της ΕΕ και του ΗΒ, ένα τμήμα που διατηρεί τα δικαιώματα που τους δίνει ο νόμος προστασίας του καταναλωτή και που κανένας όρος συμβολαίου δεν μπορεί να καταργήσει.
Πώς κάθε πλευρά μπορεί να τερματίσει τη συμφωνία και ποιο δίκαιο και ποια δικαστήρια ισχύουν. Η ρήτρα περί ισχύοντος δικαίου είναι σημειωμένη για την ανασκόπησή σας.
Ο νόμος προστασίας του καταναλωτή αναμένει όρους που ο πελάτης μπορεί να κατανοήσει, που για πολλές επιχειρήσεις σημαίνει τη δική του γλώσσα. Κάθε έκδοση των όρων σας στη γλώσσα του δημιουργείται από τις ίδιες απαντήσεις σε ένα βήμα, οπότε τα γερμανικά και αγγλικά συμβόλαια λένε το ίδιο πράγμα. Μπορείτε να τα δημοσιεύσετε σε έως και δέκα από τις 36 γλώσσες ανά έγγραφο.
Οι όροι σας βρίσκονται δίπλα στο υπόλοιπο κιτ. Δημοσιεύστε τους μαζί με την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookie σας σε κατάλληλα URL, εξάγετε ένα PDF ή DOCX για ένα πακέτο συμβολαίου, και προσθέστε ένα έγγραφο επιστροφής χρημάτων, αποδεκτής χρήσης ή EULA από τον ίδιο πίνακα ελέγχου όταν το χρειάζεστε.
Οι δημιουργημένοι όροι είναι ένα σημείο εκκίνησης για μια τυπική διαδικτυακή υπηρεσία, όχι ένα διαπραγματευμένο συμβόλαιο. Τα πρότυπα παραπέμπουν στο νόμο αλλά δεν έχουν ελεγχθεί από δικηγόρο· οι ρήτρες αλλαγής τελών και ισχύοντος δικαίου είναι ρητά σημειωμένες για ανασκόπηση, και οι μεταφράσεις δημιουργούνται αυτόματα. Εάν το συμβόλαιό σας αποφασίζει πού θα λυθούν οι διαφορές, κάντε το να ελεγχθεί για τις χώρες στις οποίες πουλάτε.
Εάν πωλείτε ρυθμιζόμενα προϊόντα, δέχεστε πληρωμές εκ μέρους άλλων, διαχειρίζεστε μια αγορά ή υπογράφετε διαπραγματευμένες συμφωνίες με επιχειρήσεις, οι όροι σας χρειάζονται περισσότερα από ό, τι μπορεί να σας δώσει ένα πρότυπο. Χρησιμοποιήστε το δημιουργημένο έγγραφο ως τη δομή και ζητήστε από έναν δικηγόρο να το προσαρμόσει. Οι δημοσιευμένοι όροι δεν αλλάζουν από μόνοι τους — δημιουργήστε ξανά όταν η υπηρεσία σας αλλάζει.
Όχι ως γενικός κανόνας. Οι όροι είναι ένα συμβόλαιο που επιλέγετε να προσφέρετε, και σας επιτρέπουν να ορίσετε τους κανόνες χρήσης της υπηρεσίας σας. Ωστόσο, εάν πωλείτε σε καταναλωτές, απαιτούνται ορισμένες προ-συμβατικές πληροφορίες και οι πάροχοι πληρωμών και τα app stores συχνά ζητούν όρους.
Τίποτα νόμιμα — τα ονόματα χρησιμοποιούνται εναλλακτικά. Ο δημιουργός της MostlyPrivacy παράγει ένα έγγραφο Όροι Υπηρεσίας που λειτουργεί ως όροι και προϋποθέσεις για έναν ιστότοπο, εφαρμογή ή υπηρεσία διαδικτύου.
Ναι. Το δωρεάν σχέδιο περιλαμβάνει ένα δημιουργημένο έγγραφο, το οποίο μπορεί να είναι οι όροι σας. Τα επί πληρωμή σχέδια από $15 ανά μήνα περιλαμβάνουν κάθε γεννήτρια χωρίς όριο εγγράφων.
Ναι, σε ορισμένα όρια. Τα δημιουργημένα όρια περιλαμβάνουν αποποίηση εγγυήσεων και περιορισμό ευθύνης, αλλά ο νόμος προστασίας καταναλωτή στην ΕΕ και το ηνωμένο βασίλειο δεν σας επιτρέπει να αποκλείσετε την ευθύνη για όλα, και οι άδικοι όροι δεν δεσμεύουν τους καταναλωτές.
Όταν επιλέγεις αυτά τα καθεστώτα, οι όροι περιλαμβάνουν ένα τμήμα που διατηρεί τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών. Χρειάζεται να παρέχεις στους καταναλωτές τις πληροφορίες που απαιτεί ο νόμος προστασίας καταναλωτή, όπως το δικαίωμά τους να ακυρώσουν τις περισσότερες αγορές εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών.
Ο γεννήτρια σημειώνει τις ρήτρες αλλαγής τελών και διέπουσας νομοθεσίας για ανασκόπηση. Συνιστούμε επίσης την ανασκόπηση αν διαχειρίζεσαι μια αγορά, πουλάς ρυθμιζόμενα αγαθά ή υπηρεσίες, ή υπογράφεις διαπραγματευμένες συμφωνίες με εταιρικούς πελάτες.
Ναι. Εκτός από τους όρους, το MostlyPrivacy δημιουργεί πολιτικές απορρήτου και cookies, έγγραφα επιστροφής χρημάτων, αποστολής, αποδεκτής χρήσης και αποποίησης ευθύνης, ένα EULA, μια αποκάλυψη συνεργάτη, ένα αποτύπωμα και μια δήλωση προσβασιμότητας.
Δημιούργησε σύνδεσμο προς τη φιλοξενούμενη διεύθυνση URL για κάθε γλώσσα, ή κάνε λήψη ενός PDF ή DOCX για το δικό σου site ή ένα πακέτο συμβάσεων.
Εξετάζετε άλλα εργαλεία; Διαβάστε τη δική μας ειλικρινή σύγκριση: MostlyPrivacy vs TermsFeed
Ένας ιστότοπος, το μπάνερ συγκατάθεσης και ένα δημιουργημένο έγγραφο — δωρεάν, χωρίς κάρτα. Αναβαθμίστε όταν χρειάζεστε περισσότερες τοποθεσίες ή έγγραφα.